Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Almadía (en adelante "la empresa", "nosotros" o "Almadía"), con domicilio en Calle 36 #27-84, Bucaramanga 680003, Colombia, está comprometida con la protección de sus datos personales conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes visitan nuestro sitio web o contratan nuestros servicios. Si tiene preguntas, escríbanos a [email protected].

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona

• • Nombre completo
• • Correo electrónico
• • Número de teléfono (opcional)
• • Cargo y empresa (cuando se indica en el formulario de contacto)
• • Contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto

2.2 Información recopilada automáticamente

• • Dirección IP y datos de navegador
• • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• • Datos de cookies según nuestra Política de Cookies

2.3 Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en: (a) su consentimiento previo, expreso e informado, (b) la ejecución del contrato de servicios, y (c) el interés legítimo de Almadía para mejorar sus servicios. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos y no más de cinco años desde la última interacción, salvo obligación legal en contrario.

3. Uso de la información

Usamos su información personal para:

• • Atender solicitudes de información sobre nuestros servicios
• • Ejecutar los servicios contratados
• • Enviar comunicaciones relacionadas con el encargo acordado
• • Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web
• • Cumplir obligaciones legales y contables

No compartimos su información personal con terceros para fines comerciales propios de esos terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad y solo en la medida necesaria para prestar esos servicios.

4. Medidas de seguridad

• • Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS
• • Acceso a datos personales restringido al personal autorizado
• • Revisión periódica de controles de acceso
• • Procedimiento de notificación de incidentes conforme al artículo 17 de la Ley 1581 de 2012

5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias y, con su consentimiento, cookies analíticas. Puede consultar los detalles completos en nuestra Política de Cookies y gestionar sus preferencias desde esa página o mediante el aviso que aparece en el sitio.

6. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• • Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• • Actualizar o rectificar información inexacta o incompleta
• • Solicitar la supresión cuando el tratamiento no sea necesario o adecuado
• • Revocar la autorización de tratamiento cuando esta sea la base legal
• • Presentar consultas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos.

7. Terceros y enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. Almadía no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio externo que visite desde nuestro dominio.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tiene razón para creer que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos de inmediato en [email protected].

9. Actualizaciones a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política revisada.

10. Contacto del responsable del tratamiento